Votre voiture propre
sans bouger de chez vous

Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations de nettoyage automobile et autres services proposés par MatCleanCar.

1. Prestations

MatCleanCar propose des services de nettoyage intérieur automobile à domicile en Vendée (85) et Deux-Sèvres (79). Les formules proposées sont :

• Express : 49 € / véhicule
• Confort : 89 € / véhicule
• Premium : 115 € / véhicule
• Prestations spéciales : sur devis

Des frais de déplacement de 0,60 €/km sont ajoutés au tarif de la prestation.

2. Réservation et confirmation

La réservation s'effectue via le formulaire en ligne ou par téléphone. Elle n'est confirmée qu'après contact de MatCleanCar avec le client (sous 24h maximum). Aucun acompte n'est demandé à la réservation.

3. Paiement

Le paiement s'effectue à la fin de la prestation, sur place, en espèces ou par virement. MatCleanCar se réserve le droit de refuser une réservation sans justification.

4. Annulation

Le client peut annuler une réservation sans frais jusqu'à 24h avant l'intervention. En cas d'annulation tardive (moins de 24h), des frais de déplacement pourront être facturés.

5. Garantie et réclamations

MatCleanCar s'engage à fournir une prestation de qualité professionnelle. En cas d'insatisfaction, le client doit le signaler immédiatement après la prestation. MatCleanCar s'engage à trouver une solution amiable (reprise partielle ou remboursement selon les cas).

6. Responsabilité

MatCleanCar utilise exclusivement des produits adaptés aux matériaux automobiles. MatCleanCar ne pourra être tenu responsable des dommages préexistants non signalés avant l'intervention.

7. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de la Cour d'appel de Poitiers.

Politique de confidentialité

MatCleanCar s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs du site matcleancar.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

1. Données collectées

Lors de l'utilisation du formulaire de réservation, les données suivantes sont collectées :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse d'intervention
• Informations sur le véhicule

2. Finalité du traitement

Ces données sont collectées uniquement dans le but de traiter votre demande de réservation ou de devis, et de vous contacter pour confirmer votre créneau. Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales tierces.

3. Responsable du traitement

Matteo [NOM], MatCleanCar — 06 21 53 39 04 — [EMAIL À COMPLÉTER]

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction, puis supprimées.

5. Partage des données

Vos données sont transmises uniquement à Formspree (service d'envoi de formulaires) pour acheminer votre demande. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous au 06 21 53 39 04 ou par email.

7. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de tracking ou publicitaires. Seuls les cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés.